AQW-GV100H_Wの洗濯機の故障、取扱説明書の初期化の案内が違った～
2020年8月にビックカメラ楽天で購入したAQWGV100H_Wが、 急に、昨日の夕方に「E d1」のエラー表示をして、洗濯ができなくなりました。 思い当たる原因がなくて困りました。
ネットで調べて、「E d1」のエラーは、基盤系のエラーだというところはわかりました。 https://appimg.chatplus.jp/app/16751/media/%E3%80%90AQUA%E3%80%91%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%B2%E8%BC%89%E7%94%A8_%E4%BF%AE%E7%90%86%E6%A6%82%E7%AE%97%E6%96%99%E9%87%91%E8%A1%A8_%E3%82%BF%E3%83%86%E5%9E%8B%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F+ver1.1_%E8%BF%BD%E8%A8%98.pdf
ビックカメラ楽天の故障受付の電話は、10時から AQUAのチャットでは、9時から担当者が対応してくれたので そちらで故障修理の問い合わせをしてもらいました。 不良状況を伝えると、初期化の案内。 何度もやったよと思いながら、説明。 フォームから故障修理の問い合わせをするように案内されたので、 申し込みをすると、、、
受付のメールが届きましたが、
回答までに数日かかりますと。。。。。 そんなにゆうちょうに待てません。。。 もう少し、文面に工夫できないのかなぁ。 （実際に1時間後にメールが届きましたが。） 取説の説明も間違っていたから、そんなものかと今は思います。
そのあと、直接電話で予約。 なんとなく、あきらめきれず洗濯機をいじいじしていたら、 突破できましたーーーー。
案内されていた初期化の方法（説明書もチャットでも同じ） 1.電源を入れる 2.［風呂水］を「ピー」となるまで、６秒程度タッチし続ける
ではなく、 初期設定は、 1.電源を入れる 2.エラーが表示されてから 3.［風呂水］を2回押下、３回目を「ピー」となるまで、６秒程度タッチし続けるでした。
説明書には、前者の案内が書かれていました。 それじゃ解決するわけないよね。って思ってしまい。
修理の手配のキャンセルの連絡と解決方法をお伝えしました。
4回洗濯をして、エラーが表示されていないので大丈夫そうです。
修理費は出張代6000円（見てもらって修理キャンセルの場合）、 基盤系だと15,000～20,000円（修理をした場合出張費含む）らしいです。 税別かな。5時間ぐらい時間をかけているので、 どなたかの参考になれば幸いです。
